Reklamacje
Reklamacje
Jako klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu
gwarancji lub niezgodności produktu z umową.
Jak zgłosić reklamację z tytułu gwarancji?
Reklamację z tytułu gwarancji kieruj bezpośrednio do producenta zakupionego produktu. Jego dane znajdziesz w karcie gwarancyjnej.
Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie.
Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:
1. adres e-mail: biuro@coffeedesign.pl, na który możesz wysłać reklamację;
2. adres Sprzedawcy: COFFEE DESIGN Marlena Kwapich, ul. Roosevelta 39b,
62-200 Gniezno;
3. telefon kontaktowy: +48 783 784 418;
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu.
Informacje dodatkowe:
Twoje prawo do złożenia reklamacji z gwarancji zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu Sklepu.
Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §10 Regulaminu Sklepu.
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Wzór formularza reklamacji naprawa/wymiana
Wzór formularza reklamacji obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez naprawy/wymiany
Wzór formularza reklamacji odstąpienie od umowy po naprawie/wymianie
Wzór formularza reklamacji obniżenie ceny po naprawie/wymiana